رسمياً: قطاع الخدمات ينتقل لاستخدام اللغة الأوكرانية للتواصل مع العملاء والزوار

ينتقل قطاع الخدمات بالكامل في أوكرانيا بدءاً من اليوم السبت الموافق 16 كانون الثاني/ يناير الجاري، للتواصل مع جميع العملاء والزوار بشكل إلزامي باللغة الأوكرانية ما لم يطلبوا التحدث بلغة أخرى.

وأعلن المفوض بشؤون حماية اللغة الرسمية للدولة تاراس كريمينأنه وفقًا للمادة 30 من قانون “ضمان استخدام اللغة الأوكرانية كلغة رسمية”، يلتزم جميع مقدمي الخدمات، بغض النظر عن شكل الملكية، بخدمة المستهلكين وتقديم معلومات عن السلع والخدمات بلغة الدولة الرسمية.

وأكد على صفحته الخاصة بتطبيق التواصل الاجتماعي “فيسبوك” أنه يجب أن تكون الخدمة في السوبر ماركت، والمتاجر عبر الإنترنت، وفي المقاهي، والبنوك، ومحطات الوقود، والصيدليات، والمكتبات حصرياً باللغة الأوكرانية.

وأضاف بأنه في حال انتهاك حقوق العميل في استلام المعلومات أو الخدمات باللغة الأوكرانية يمكنه تقديم شكوى للمفوض في شؤون اللغة أو حل الخلاف ودياً في المكان.

المصدر: أوكرانيا بالعربية